EL EQUIPO
El Equipo
Los más de 100 empleados del equipo internacional de Huete&samhoud viven profundamente los valores fundamentales: intensidad, autenticidad y amistad. Luchamos por mantener relaciones genuinas, intensivas y duraderas con nuestros clientes y también entre nosotros. Trabajamos siempre en equipo porque creemos en el valor añadido que genera la conexión entre las personas. Y trabajamos con el cliente, no para el cliente. Somos únicos combinando la parte árida con la parte dulce de la gestión del negocio. Luchamos por que cada persona desarrolle sus propias ideas en libertad y así puedan elegir qué es lo mejor para ellos mismos. Al mismo tiempo llamamos a la responsabilidad de todos. La responsabilidad va de la mano de una mente libre.
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El grado de satisfacción del empleado es de 8.4 sobre 10
&samhoud mide con regularidad la satisfacción de sus empleados con sus respectivos trabajos. No sólo por que es una parte importante de nuestra filosofía si no por que nos ofrece una información muy clara de cómo podemos mejorar la satisfacción general de la empresa. Tenemos una cultura de feedback y cargamos con energía positica. En nuestra última encuesta llevada acabo el pasado mes de Septiembre del 2008 & Samhoud puntuó un 8.4 sobre 10 en la satisfaccion de todos sus empleados.
Clientes Satisfechos: Un 98% recomienda a &samhoud como consultora
Junto con la satisfacción del empleado, la satisfacción del cliente es un indicador importante de cómo estamos haciendo las cosas. A menudo hemos conseguido un 9 sobre 10 de satisfacción del cliente. Este año 2008, conseguimos un 10 sobre 10 en tres ocasiones. Tenemos clientes extraordinariamente satisfechos. El 98% de nuestros clientes nos recomendaría sin ninguna duda.
Cuando uno entra en la oficina de Maliebaan en Utrecht puede ver una serie de evaluaciones sobre nuestro trabajo realizadas por nuestros clientes. Y son muy positivas. Puede ver más informes de clientes en esta página web.
Desarrollo personal
Una parte importante de nuestro trabajo en &samhoud es la atención que recibirá el propio desarrollo personal. Creemos que, junto con el conocimiento, es importante desarrollar la consciencia, responsabilidad y la confianza en uno mismo para ser capaces de ayudar a los clientes.
Cada consultor escoge un área de conocimiento en la que se quiera desarrollar. Además cada nuevo empleado es asesorado por los colegas y los directores, sin olvidar la formación específica en MBTI. MBTI ofrece información sobre las preferencias personales y los papeles de cada uno en el equipo. Utilizamos muy a menudo esta herramienta con nuestros consultores y muchos de ellos están certificados como formadores de MBTI.
Contrato personal
Cada consultor en &samhoud elabora su propio contrato personal. Se reflexiona con el manager y se ponen por escrito los objetivos para el año próximo y cuáles son los avances que uno se propone llevar a cabo. Al final del año se valora el grado de cumplimiento de todos los objetivos.